Über diese Folge:
In dieser ersten „richtigen“ Folge wird gezeigt, wie mögliche Kündigungsabsichten von Kunden mithilfe von KI erkannt werden können. Das Unternehmen kann so frühzeitig reagieren und der Kündigung entgegenwirken.
Das Unternehmen Traum-Ferienwohnungen GmbH stellt ein Portal zur Verfügung, über das Anbieter Ferienwohnungen und Ferienhäuser zum Vermieten anbieten und Interessenten diese buchen können. Dieses Portal wird von den Anbietern finanziert, die sich vertraglich für ein Jahr an das Unternehmen binden und hierbei eine Nutzungsgebühr bezahlen.
Dem Unternehmen ist deshalb sehr an zufriedenen Vermietern gelegen, da diese in der Regel den Vertrag verlängern und somit das Geschäftsmodell stützen.
Da es dennoch gelegentlich Kündigungen gab fragte sich das Unternehmen, ob es nicht möglich wäre, diese Absicht eines Anbieters frühzeitig zu erkennen. So könnte man gezielt mit dem Vermietendem in Kontakt treten und die Kündigung eventuell noch vermeiden.
Wie dabei vorgegangen wurde und ob es letztlich erfolgreich war hören Sie in dieser Folge.
Über die Serie:
Das Thema Künstliche Intelligenz (KI) ist seit einigen Jahren wieder hochaktuell. Dank leistungsfähiger Hardware und qualitativ hochwertiger Daten machen Forschung und Entwicklung in diesem Bereich enorme Fortschritte. Unternehmen fällt es jedoch schwer, aus der komplexen Thematik heraus Anwendungsmöglichkeiten für die eigenen Herausforderungen zu identifizieren.
In dieser Podcast-Serie erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen aus verschiedenen Bereichen, wie mit dem Einsatz von Methoden der Künstlichen Intelligenz unterschiedliche Herausforderungen angegangen werden können.
Nächste Folge:
Folge 3: Gezielt Kunden ansprechen
Vorherige Folge:
Folge 1: KI-Basics für die Praxis
